DE FUNCTIE CALLCENTER MEDEWERKER :

De Callcenter medewerker belt potentiële klanten op, doet een verkopend verhaal en probeert aan de hand van diverse verkooptechnieken uiteindelijk iets te verkopen.

Een Callcenter medewerker beantwoordt telefonische vragen van klanten en probeert producten te verkopen. Vaak zit je achter een computer en praat je met klanten via een headset.

Als Callcenter medewerker kun je ingehuurd worden door organisaties om samen met andere collega’s nieuwe klanten te werven. Men kan producten verkopen, maar ook diensten aanbieden of mensen vragen een soort abonnement af te sluiten.

Programma
– Telefoneren
– Toetsenbordvaardigheid ( Sneltypen)
– Tekstverwerken ( MS Word+ )

Toelatingseis:
Er is geen specifieke vooropleiding vereist.

Certificaten :
Voor elk onderdeel wordt er een examen afgenomen. Bij het behalen van een voldoende van een onderdeel ontvangt u een UTEC certificaat.

Duur :
De opleidingsduur is 3 maanden (1x per week- 3 lesuren)

Startdata : Woensdag 9 november  2022

Lestijd      :  09.00 – 12.00u of  17.30-20.30u

Lesdag     : woensdag

Opleidingskosten: SRD 4.000,- ( incl. lesmateriaal)

Financiering:
1e betaling :  SRD 3000,- en daarna 3 mnd x SRD 500,- na aanvang van de lessen.

Examengeld:
Totaal srd 750,- voor alle 3 examens.